سياسة الخصوصية

مقدمة

توضح هذه السياسة كيفية قيام بنك أبوظبي الحيوي ("ADBB") بجمع ومشاركة ومعالجة معلوماتك الشخصية، وكيفية ممارسة حقوقك فيما يتعلق بالخصوصية. تنطبق هذه السياسة فقط على المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا عند زيارة موقعنا الإلكتروني https://abudhabibiobank.ae/

يلتزم بنك أبوظبي الحيوي باحترام خصوصيتك وحماية بياناتك الشخصية، وهي أي معلومات يمكن أن تُعرّف عنك كفرد. يصف بيان الخصوصية هذا أنواع المعلومات الشخصية التي يجمعها بنك أبوظبي الحيوي فيما يتعلق باستخدامك للموقع الإلكتروني، وكيفية استخدامنا لهذه المعلومات وأسبابه، والجهات التي نشاركها معها، وحقوقك القانونية. يُدار بنك أبوظبي الحيوي ويُشغّل بواسطة مختبر G42. 

قبول بيان الخصوصية

قبل استخدام الموقع الإلكتروني أو خدماته، يُرجى قراءة شروط الاستخدام. عند قبولك شروط الاستخدام، فإنك توافق على ممارسات الخصوصية الخاصة بنا كما هو موضح في هذا البيان. إذا كنت لا توافق على شروط بيان الخصوصية هذا، يُرجى عدم دخول الموقع أو استخدام خدماتنا.

قد نوفر، من وقت لآخر، روابط على الموقع لمواقع شبكات شركائنا، أو المعلنين، أو الشركات التابعة لنا. يُرجى العلم أن هذه المواقع الإلكترونية لها بيانات خصوصية خاصة بها، ولا نتحمل أي مسؤولية عن ممارسات الخصوصية أو الأمان الخاصة بها. أنت مسؤول عن مراجعة بيانات الخصوصية لهذه المواقع قبل إرسال أي معلومات شخصية إليها.

المعلومات التي نجمعها ونعالجها

تشمل فئات وأغراض المعلومات التي نجمعها ونعالجها ما يلي:

لن يتم تخزين أو بيع أو مشاركة أو تأجير أو تأجير جميع تفاصيل بطاقات الائتمان/الخصم والمعلومات الشخصية لأي طرف ثالث.

كيف نستخدم هذه المعلومات؟

بشكل عام، نستخدم المعلومات التي نجمعها لتقديم خدماتنا وللمساعدة في تحسينها وتحسين تجربة المستخدم. وتحديدًا، قد نستخدم المعلومات على النحو التالي:

• العمليات التجارية وتقديم الخدمات. نعالج معلوماتك الشخصية لتزويدك بخدماتنا، أي لإنشاء حسابك على الموقع الإلكتروني، وإرسال مجموعات جمع العينات إليك، والتحقق من صحة طلبك وتأكيده والتحقق منه وتسليمه (بما في ذلك عبر مقدمي الخدمات اللوجستية) وتتبعه، والاحتفاظ بسجل للطلب الذي تقدمه، وتحصيل مدفوعات الخدمة التي طلبتها، وسجل تنفيذ الخدمة المطلوبة. كما نستخدم المعلومات الشخصية لإدارة أعمالنا وتقييمها وتحسينها، بما في ذلك تطوير منتجات وخدمات جديدة، وقد نشارك هذه المعلومات مع مقدمي خدمات تابعين لجهات خارجية بالقدر اللازم ووفقًا لما تسمح به القوانين المعمول بها.
• الحفاظ على الامتثال القانوني والتنظيمي. تنطبق بعض القوانين أو اللوائح على خدماتنا وقد تتطلب منا معالجة معلوماتك الشخصية، وقد نعالج معلوماتك أيضًا للامتثال لأي أمر قضائي أو قانون أو إجراء قانوني، بما في ذلك الاستجابة لأي طلب حكومي أو تنظيمي.
• تحديد هوية الخدمات والتحقق منها وتأمينها. نستخدم معلوماتك الشخصية لمراقبة هويتك والتحقق منها عند دخولك إلى الموقع الإلكتروني أو تعاملك معنا بأي شكل آخر، ولضمان أمن معلوماتك الشخصية، ومكافحة البريد العشوائي، والبرامج والأنشطة الضارة، والمخاطر الأمنية.
• إضفاء طابع شخصي على تجربتك على موقعنا الإلكتروني. قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مماثلة لتتبع تفضيلاتك (مثل اختيارك للغة) حتى نتمكن من تخصيص تجربتك على موقعنا الإلكتروني وتحسينها.
• للتواصل معك. قد نرد عليك ونتواصل معك بشأن الخدمة، على سبيل المثال لتقديم تحديثات حول تخزين عيناتك، والرد على استفساراتك، ومناقشة نتائجك، أو المتابعة في حال وجود مشكلة في العينة أو الخدمة، وتقديم معلومات حول التقرير أو طلب ملاحظات عليه.
• الشركات التابعة. سنشارك معلوماتك الشخصية مع الشركات التابعة لنا حسب الضرورة لتقديم الخدمات، وتحسين منتجاتنا، أو بموافقتك حيثما يقتضي القانون المعمول به.
• تغيير في جهة التحكم. يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية كجزء من عملية شراء أو نقل أو بيع الخدمات أو الشركة (على سبيل المثال، إعادة هيكلة الشركة أو الدمج أو الضم أو بيع جميع أصولنا تقريبًا إلى طرف ثالث).
• لأغراض التسويق. قد نستخدم معلوماتك الشخصية وفقًا لتفضيلاتك لبناء ملف تعريفي عنك، وفهم تفضيلاتك، وتحديد المواد التسويقية التي قد تهمك أنت أو المرضى الذين تهتم بهم، وتزويدك برسائل تسويقية. يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي الرسائل التسويقية، إذا كانت هذه الرسائل مرسلة منا، وذلك باتباع التعليمات الواردة فيها. إذا قررت إلغاء الاشتراك، فستظل تتلقى رسائل غير ترويجية ضرورية لأداء خدماتنا.
• البحث والتطوير. نظرًا لأهمية المعلومات الصحية في البحث، قد نستخدم بياناتك دون تعريف بالهوية (أي البيانات التي لا تحتوي على أي مؤشرات تعريف شخصية) لمزيد من التحليل والبحث والتطوير لمنتجات وخدمات جديدة، ولتحسين خدمات الرعاية الصحية وتقديمها بشكل عام بالتعاون مع شركائنا الموثوق بهم. رهناً بموافقة الجهة المختصة وموافقتك المستنيرة، قد يتم ربط البيانات المأخوذة من عيناتك ببياناتك الصحية، كما هي واردة في سجلاتك الطبية الشخصية، لإنشاء مجموعة بيانات موحدة مخصصة مجهولة الهوية ليتم استخدامها لأغراض البحث والتطوير. سيتمكن الباحثون والعلماء ومتخصصو الرعاية الصحية من الوصول إلى هذه البيانات غير المحددة الهوية لأغراض البحث والتطوير أو بغرض اختبارات إضافية.
• ممارسة الحقوق أو حمايتها: قد نستخدم معلوماتك الشخصية لممارسة حقوقنا القانونية أو حمايتها، أو ممارسة حقوقك وحمايتها أو حقوق طرف ثالث، عند الضرورة، على سبيل المثال، للكشف عن دعاوى انتهاك الملكية الفكرية أو انتهاكات القانون ومنعها والرد عليها.

كيف نحمي معلوماتك

نأخذ أمن معلوماتك الشخصية على محمل الجدـ ونلتزم بقوانين الخصوصية المعمول بها، ونستخدم تدابير تقنية وتنظيمية ومادية معقولة لحماية وتأمين المعلومات التي نتلقاها من خلال خدماتنا (بما في ذلك الامتثال لمعيار ISO/IEC 2700)، وعلى وجه الخصوص، سيتم تخزين أي بيانات مستمدة من عينتك على المدى الطويل في منشأة تخزين سحابية آمنة وفقًا لجميع قوانين ولوائح دولة الإمارات العربية المتحدة المعمول بها، وبالتنسيق مع الجهات المختصة في دولة الإمارات العربية المتحدة لضمان حمايتها.

يرجى العلم أن حماية معلوماتك الشخصية تقع على عاتقك أيضًا. يجب عليك الحفاظ على أمان اسم المستخدم وكلمة المرور وبيانات الوصول الأخرى، إذ لا يمكننا تأمين المعلومات الشخصية التي تكشف عنها بنفسك.

ما هي مدة احتفاظنا بمعلوماتك؟

نحتفظ بمعلوماتك في سجلات خوادمنا وقواعد بياناتنا وسجلاتنا طوال المدة اللازمة لتقديم الخدمات. في بعض الحالات، قد نحتفظ ببعض معلوماتك لفترة أطول، مثل الامتثال لالتزاماتنا القانونية أو التنظيمية، أو لحل النزاعات أو الدفاع ضد الدعاوى القانونية، أو لتطبيق سياساتنا أو شروط استخدام خدماتنا. ونظرًا لأن خدمات الحفظ الحيوي لا تزال علمًا متطورًا، فقد نخزن المعلومات الشخصية المقدمة إلينا في سياق إجراء اختبارات العينات وتقديم خدمات الحفظ الحيوي طوال المدة التي نحتاجها لتقديم منتجاتنا وخدماتنا وتحسينها.

حقوقك المتعلقة بمعلوماتك

نود التأكد من أنك على دراية كاملة بحقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية.

• الحق في الوصول: يحق لك طلب نسخ من بياناتك الشخصية.
• الحق في التصحيح: يحق لك طلب تصحيح أي معلومات تعتقد أنها غير دقيقة. كما يحق لك طلب استكمال المعلومات التي تعتقد أنها غير كاملة.
• الحق في حذف المعلومات: يحق لك، في ظل ظروف معينة، طلب حذف معلوماتك الشخصية.
• الحق في تقييد المعالجة: يحق لك، في ظل ظروف معينة، طلب تقييد معالجة معلوماتك الشخصية.
• الحق في الاعتراض على المعالجة: يحق لك، في ظل ظروف معينة، الاعتراض على معالجتنا لمعلوماتك الشخصية.
• الحق في نقل البيانات: يحق لك، في ظل ظروف معينة، طلب نقل البيانات التي جمعناها إلى جهة أخرى، أو إليك مباشرةً.

حماية خصوصية الأطفال

قد نقوم بجمع ومعالجة معلومات شخصية من القاصرين دون سن 18 عامًا عند الاقتضاء لتقديم خدماتنا. يعتمد هذا على الموافقة (عادةً ما يتم الحصول عليها من أحد الوالدين أو الوصي القانوني) أو أي أساس قانوني آخر. لن نجمع معلومات شخصية عن عمد من مستخدمي الموقع الإلكتروني الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، وإذا علمنا أننا جمعنا أي معلومات شخصية من أطفال تقل أعمارهم عن 18 عامًا دون موافقة البالغين ذات الصلة، فسنقوم على الفور بإزالة هذه المعلومات من قواعد بياناتنا. يجب عليك عدم استخدام الموقع الإلكتروني أو الخدمات إذا لم تكن قد بلغت 18 عامًا أو أكثر. إذا بلغك أننا قد نمتلك معلومات من أو عن مستخدم فردي يقل عمره عن 18 عامًا، فيُرجى الاتصال بنا باستخدام وسائل الاتصال الموضحة أدناه.

التحديثات أو التغييرات على هذا البيان

نحن ملتزمون بأعلى المعايير ونسعى باستمرار إلى تحسين خدماتنا. لذلك، قد نجري في أي وقت تغييرات قد تؤثر على معالجة بياناتك الشخصية. نحتفظ بالحق في تعديل بيان الخصوصية هذا في أي وقت. ستتوفر النسخة الحالية دائمًا على الموقع الإلكتروني.

تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول بيان الخصوصية هذا، فيُرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن.

إلى: مسؤول حماية البيانات في M42

بنك أبوظبي الحيوي، ص.ب. 4200، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: legal@M42.ae

تم تحديث بيان الخصوصية هذا آخر مرة في يونيو 2025، وأصبح ساري المفعول من تاريخه.